Trụ sở: Số 39/80 Trung Kính, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024.2243.2642
Email: contact@bhmedia.vn
Trụ sở: Số 39/80 Trung Kính, P. Yên Hòa, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 024.2243.2642
Email: contact@bhmedia.vn
Trong kỷ nguyên số hóa, nội dung số đã trở thành một yếu tố cốt lõi, định hình cách chúng ta tiếp cận thông tin, giải trí và tương tác. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nội dung số là gì, những hình thức phổ biến của nó, và tầm quan trọng không thể phủ nhận của nội dung số đối với cá nhân, doanh nghiệp và toàn xã hội. Nếu bạn muốn nắm bắt những xu hướng chính trong thế giới kỹ thuật số, đừng bỏ qua những thông tin giá trị này.
Nội dung số (Digital Content) là các loại nội dung được số hóa, lưu trữ và hiển thị trên nền tảng kỹ thuật số dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, video, hình ảnh, âm thanh, đồ họa động,…
Ngày nay, nội dung số được ứng dụng rộng rãi trong hầu hết các lĩnh vực như: tra cứu thông tin, giáo dục trực tuyến, viễn thông, giải trí số, quảng cáo, thương mại điện tử và nhiều lĩnh vực khác.
Tại nội dung số, BH Media cung cấp giải pháp toàn diện giúp cá nhân và tổ chức phát triển giá trị tài sản trí tuệ trong môi trường số. Từ sáng tạo nội dung số, vận hành sàn giao dịch bản quyền số, đến triển khai đa dạng dịch vụ số hóa, khai thác và phân phối nội dung, BH Media đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ bản quyền trong môi trường số, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong suốt quá trình khai thác nội dung.
Tại Việt Nam, lĩnh vực nội dung số bắt đầu hình thành từ những năm 1990 và đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây, đặc biệt là trong các loại hình dịch vụ trực tuyến.
Hiện nay, lĩnh vực này đang được định hướng tập trung vào một số mảng chủ đạo như: phát triển nội dung số cho Internet, ứng dụng trên mạng di động, giáo dục trực tuyến (E-learning), trò chơi điện tử, cơ sở dữ liệu, truyền hình số và truyền hình trực tuyến — những ngành gắn liền với sản phẩm và dịch vụ giải trí kỹ thuật số.
Quá trình Việt hóa nội dung số đã góp phần tạo nên một ngành công nghiệp nội dung số đa dạng, với thế mạnh nằm ở các sản phẩm giáo dục, giải trí trực tuyến và nội dung dành cho thiết bị di động. Đây là nền tảng quan trọng để khẳng định khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường của nội dung số Việt Nam ra khu vực và quốc tế.
Tuy nhiên, so với tổng doanh thu của toàn ngành công nghệ thông tin, tỷ trọng đóng góp của lĩnh vực nội dung số hiện vẫn còn tương đối khiêm tốn.
Relation (Quan hệ)
Đây là mô hình hỗ trợ xây dựng và duy trì các mối quan hệ thực trong môi trường ảo, tiêu biểu là các mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok… Mục tiêu chính là kết nối con người thông qua chia sẻ thông tin cá nhân, tương tác và gắn kết cảm xúc.
Community (Cộng đồng)
Mô hình tập trung xây dựng cộng đồng người dùng xoay quanh sản phẩm, thương hiệu hoặc sở thích chung. Các nền tảng như diễn đàn, hội nhóm (groups), fanpage… tạo điều kiện tăng cường tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Communication (Giao tiếp)
Mô hình này hỗ trợ duy trì liên lạc theo hai hình thức chính:
News (Tin tức)
Đây là mô hình cung cấp nội dung dạng biên tập (editorial content), đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin thường xuyên của người dùng. Có thể thấy rõ ở các trang báo điện tử, chuyên trang tin tức hoặc các kênh tổng hợp nội dung nóng hổi, theo xu hướng.
Information (Thông tin hướng dẫn)
Cung cấp thông tin hỗ trợ người dùng trong quá trình tìm kiếm và ra quyết định mua hàng. Nội dung thường bao gồm hướng dẫn sử dụng, đánh giá sản phẩm, giải đáp thắc mắc – điển hình như các mục FAQ, Wiki, Google Search hoặc trang thương mại điện tử.
Personal & Media (Cá nhân hóa & Truyền thông)
Mô hình kết hợp giữa yếu tố cá nhân hóa và nền tảng truyền thông cá nhân. Các ví dụ tiêu biểu là blog cá nhân, tài khoản Facebook, YouTube, Twitter… giúp người dùng tạo và chia sẻ nội dung riêng, đồng thời phục vụ các chiến lược marketing cá nhân hóa.
Entertainment (Giải trí)
Tập trung vào nội dung giải trí đa phương tiện như:
Niche Content (Nội dung chuyên sâu/độc đáo)
Mô hình hướng đến việc khai thác các nội dung có giá trị cao, độc đáo, giàu cảm xúc hoặc mang tính chuyên sâu theo từng nhóm đối tượng cụ thể. Đây là dạng nội dung “ngách” nhưng dễ tạo ấn tượng mạnh và khả năng thu hút nhóm khách hàng trung thành.
Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, ngành công nghiệp nội dung số đang phát triển mạnh mẽ và chưa có dấu hiệu chững lại. Đây được xem là lĩnh vực chiến lược giúp doanh nghiệp gia tăng giá trị kinh tế, nâng cao năng lực cạnh tranh một cách minh bạch, đồng thời đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ trong môi trường kinh doanh số.
Ngày nay, để một thương hiệu thành công và được biết đến rộng rãi, việc đầu tư vào nội dung số là điều không thể thiếu. Thông qua các nền tảng số như mạng xã hội, website, ứng dụng di động…, doanh nghiệp có thể truyền tải đầy đủ, sinh động và nhất quán thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá trị cốt lõi đến người tiêu dùng. Từ đó, thương hiệu dần được ghi nhớ, tạo uy tín trong lòng công chúng.
Hơn 90% người dùng hiện nay sử dụng thiết bị thông minh như smartphone, tablet để giải trí và mua sắm online. Việc xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên nội dung số giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu, gia tăng tương tác và thúc đẩy hành vi mua hàng – từ đó tăng doanh thu một cách bền vững.
Sản xuất nội dung chất lượng cao và duy trì sự nhất quán trong thông điệp giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Điều này không chỉ nâng cao độ tin cậy trong mắt khách hàng mà còn giúp định vị thương hiệu vững chắc trên thị trường.
Nội dung số nếu được xây dựng dựa trên insight khách hàng – hướng đến việc giải quyết nhu cầu, vấn đề cụ thể – sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý và kích thích hành động. Nội dung liên quan, giá trị cao sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Doanh nghiệp sản xuất nội dung số tốt không chỉ quảng bá sản phẩm, mà còn có khả năng tạo xu hướng và xây dựng cộng đồng trung thành. Khi cộng đồng được nuôi dưỡng đúng cách, họ sẽ trở thành “người truyền thông tự nhiên” – góp phần lan tỏa thương hiệu và thúc đẩy tiêu thụ không chỉ sản phẩm chủ lực mà còn cả những sản phẩm bổ trợ khác.
Trong kỷ nguyên số, việc xây dựng chiến lược sản xuất nội dung phù hợp đóng vai trò then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận, tăng tương tác và chuyển đổi. Một chiến lược đúng đắn không chỉ dựa vào kênh truyền tải mà còn xuất phát từ việc thấu hiểu đối tượng mục tiêu và các yếu tố đo lường hiệu quả.
Hiểu rõ “ai” là người bạn đang tạo nội dung cho là nền tảng để xây dựng chiến lược. Hãy xác định các đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu và vấn đề mà họ đang gặp phải. Từ đó, xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona) giúp nội dung trở nên chính xác, hấp dẫn và phù hợp.
Mỗi nội dung đều cần có mục tiêu rõ ràng: nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng lượt truy cập, thu hút khách hàng tiềm năng hay thúc đẩy chuyển đổi? Mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn định hướng nội dung phù hợp và xây dựng các chỉ số đánh giá (KPI) phù hợp.
Tiến hành kiểm toán nội dung (content audit) để xác định những nội dung đang hoạt động hiệu quả, những nội dung cần tối ưu hoặc bổ sung. Đây là bước quan trọng giúp bạn không lãng phí nguồn lực vào các nội dung kém hiệu quả.
Tùy theo mục tiêu và kênh truyền thông, bạn cần xác định loại nội dung phù hợp:
Việc chọn đúng định dạng sẽ giúp tăng tính hấp dẫn và khả năng chia sẻ của nội dung.
Xây dựng lịch nội dung (content calendar) để đảm bảo tính liên tục, nhất quán trong truyền thông. Đồng thời xác định các kênh phân phối phù hợp như: mạng xã hội (Facebook, TikTok, LinkedIn…), website, email marketing hoặc quảng cáo trả phí (Google Ads, Meta Ads…).
Xác định các chỉ số đo lường hiệu suất chính như:
Việc theo dõi định kỳ giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh nội dung để đạt hiệu quả tối ưu.
Lựa chọn các công cụ phù hợp giúp tăng tốc và nâng cao chất lượng sản xuất, ví dụ:
Việc ứng dụng công cụ sẽ giúp tiết kiệm chi phí, tối ưu hiệu suất và duy trì chất lượng trong quá trình sản xuất liên tục.
Để tối ưu hiệu quả truyền thông và nâng cao hiệu suất marketing, doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược sản xuất nội dung số một cách bài bản và có định hướng rõ ràng. Dưới đây là những yếu tố then chốt cần lưu ý trong quá trình triển khai:
Trước khi bắt tay vào sản xuất, hãy xác định mục tiêu cụ thể cho nội dung:
Mỗi mục tiêu sẽ yêu cầu một cách tiếp cận nội dung khác nhau để đảm bảo hiệu quả truyền tải thông điệp.
Việc nắm bắt được hành vi, nhu cầu, sở thích và “nỗi đau” (pain point) của khách hàng là cơ sở để xây dựng nội dung hấp dẫn và đúng trọng tâm. Từ đó, bạn có thể tạo ra nội dung mang tính cá nhân hóa, tăng khả năng tương tác và chuyển đổi.
Ý tưởng là yếu tố sống còn để nội dung không bị “chìm nghỉm” giữa vô vàn thông tin. Hãy đầu tư vào các ý tưởng mới lạ, bắt trend hợp lý hoặc gắn kết với cảm xúc người dùng để tạo ra sự khác biệt và gây chú ý ngay từ đầu.
Không phải nội dung nào cũng phù hợp với mọi kênh. Doanh nghiệp cần lựa chọn định dạng (bài viết, video, podcast, infographics…) và mô hình nội dung (giáo dục, giải trí, chia sẻ giá trị, kể chuyện…) phù hợp với từng mục tiêu và nền tảng triển khai để đảm bảo thông điệp được truyền tải hiệu quả.
Để tối ưu chi phí, nhân sự và thời gian, doanh nghiệp nên chủ động áp dụng các công cụ hỗ trợ sản xuất nội dung như:
Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp tiết kiệm tài nguyên mà còn nâng cao khả năng sản xuất nội dung đa dạng và liên tục.
Việc đo lường hiệu quả của nội dung số là yếu tố quan trọng giúp bạn đánh giá liệu nội dung có đang đạt được mục tiêu đề ra hay không. Mọi người có yêu thích nội dung đó không? Phản hồi của họ như thế nào? Việc trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mức độ hiệu quả của nội dung và đưa ra các điều chỉnh phù hợp.
Bên cạnh việc theo dõi phản hồi trực tiếp, bạn cũng nên sử dụng các công cụ phân tích để đánh giá sâu hơn mức độ thành công của nội dung số. Ví dụ, nếu bạn sản xuất bài viết blog, có thể kiểm tra Google Search Console để xem liệu nội dung đó có đang tạo ra lưu lượng tìm kiếm tự nhiên hay không.
Đối với các nền tảng khác, hãy tận dụng công cụ phân tích có sẵn. Chẳng hạn, nếu bạn đang xây dựng nội dung trên YouTube, hãy truy cập YouTube Studio để theo dõi các chỉ số như lượt xem, thời gian xem trung bình, và mức độ tương tác.
Khi phát hiện ra một nội dung hoạt động hiệu quả, bạn nên tiếp tục khai thác theo hướng đó bằng cách tạo thêm các nội dung tương tự. Tuy nhiên, đừng ngại thử nghiệm những cách tiếp cận mới để làm đa dạng hóa chiến lược nội dung và tiếp cận thêm nhiều đối tượng người xem khác nhau.
Người sáng tạo nội dung số (Digital Content Creator) là người lên ý tưởng, sản xuất và phát hành các loại nội dung trên nền tảng kỹ thuật số như mạng xã hội, website, blog, podcast, video, livestream, hoặc email marketing. Mục tiêu của họ là thu hút sự chú ý, xây dựng tương tác, lan tỏa thông điệp và thúc đẩy hành vi của người dùng.
Các công việc cụ thể bao gồm:
Để trở thành một content creator chuyên nghiệp trong thời đại số, bạn cần hội tụ các yếu tố sau:
Trong thời đại số hóa và thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, nhu cầu tuyển dụng người làm nội dung số ngày càng cao. Một số vị trí phổ biến:
Bạn có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực như: truyền thông, giải trí, giáo dục, du lịch, thương mại điện tử, làm đẹp, công nghệ, bán lẻ… Ngoài ra, nhiều người còn lựa chọn làm freelancer hoặc phát triển kênh cá nhân để xây dựng thương hiệu riêng.
Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, nội dung số không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố cốt lõi quyết định sự thành công trong truyền thông, tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Để khai thác tối đa tiềm năng của nội dung số, doanh nghiệp cần một đối tác uy tín và giàu kinh nghiệm. BHMEDIA – đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, phân phối và bảo vệ bản quyền nội dung số tại Việt Nam – luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình chuyển đổi số và phát triển bền vững.
